Envíos & Devoluciones
Nos tomamos muy en serio el transporte de piezas delicadas. Conoce nuestro método de embalaje reforzado y los términos de nuestra garantía de traslado sin roturas.
Garantía de Traslado Seguro
Sabemos que comprar un espejo en línea genera inquietud respecto al envío. Por eso, diseñamos un embalaje estructural que minimiza el movimiento y absorbe los golpes.
Nuestra promesa: Si el espejo llega roto o con cualquier defecto de traslado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas y fabricaremos uno nuevo de inmediato sin ningún tipo de cargo adicional.
Método de Embalaje Beluhome
Cada pieza se despacha con un triple esquema de protección:
- Núcleo de amortiguación: Planchas de polietileno expandido de alta densidad que protegen las esquinas y el cristal.
- Capa de burbujas: Film pluribol con barrera de aire para evitar ralladuras y aislar el marco.
- Estructura rígida: Esqueleto de madera MDF o cartón de triple onda reforzado para evitar torsiones o perforaciones durante el reparto.
Plazos & Zonas de Entrega
Coordinamos las entregas mediante transporte propio en AMBA y expresos de confianza para el interior del país:
- Capital Federal y GBA: Entregas en puerta programadas los días sábados o de lunes a viernes en rangos horarios a convenir. El envío se abona al recibir.
- Resto de Argentina: Despachamos mediante empresas líderes de logística. Te proporcionaremos el número de guía para que realices el seguimiento online del estado de tu paquete.
Políticas de Cambios y Devoluciones
Queremos que estés completamente conforme con tu espejo:
- Plazo de 7 días: Tienes un período de 7 días corridos a partir del recibo para solicitar la devolución o cambio del producto si no cumple con tus expectativas estéticas.
- Condiciones: El producto debe encontrarse sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los envíos de cambios que no respondan a fallas de fábrica correrán a cuenta del cliente.
- Excepción a medida: Los espejos fabricados con medidas especiales o especificaciones personalizadas no admiten cambios ni devoluciones excepto por defectos estructurales de taller.
¿Cómo iniciar un reclamo?
El proceso es ágil e inmediato por WhatsApp:
- Toma fotos legibles del embalaje y del espejo al desembalarlo.
- Escríbenos por WhatsApp adjuntando las fotos e indicando tu número de pedido o nombre de cliente.
- Un asesor te dará respuesta en el día para coordinar el reemplazo o devolución del dinero.